Dejan sin oxígeno a pacientes del IMSS en León por cambio de proveedor: Afectados no reciben información

Desde el 1 de enero de este año, pacientes del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en León se han visto afectados por la terminación de contrato con la empresa Medigas, que proveía equipos de ventilación mecánica. Como parte del cambio de proveedor, la compañía comenzó a retirar del domicilio de los pacientes equipos esenciales como tanques de oxígeno, concentradores, y aparatos CPAP y BiPAP. Los pacientes, muchos con condiciones graves de salud como apnea del sueño, enfermedad pulmonar obstructiva crónica y problemas cardíacos, se encontraron sin previo aviso y sin soluciones inmediatas, dejando a muchos con graves dificultades para recibir su tratamiento.

Falta de información y medidas temporales

El cambio de proveedor fue confirmado por técnicos de Medigas, quienes informaron a los afectados que la empresa ya no contaba con el contrato del IMSS. La nueva empresa encargada de los servicios sería INFRA, aunque aún no se tiene confirmación oficial sobre cuándo se restablecerá el servicio ni cuáles serán los términos. Ante la falta de información por parte del IMSS, los pacientes se han visto obligados a rentar los equipos a precios elevados.

Una de las afectadas compartió que, por la falta del equipo CPAP que su madre necesitaba para tratar la apnea del sueño, tuvieron que rentar un aparato a un costo de 2,100 pesos al mes. “Mi mamá es paciente crónica y necesita el equipo de por vida”, comentó preocupada, al tiempo que cuestionaba la falta de organización para transferir el servicio de manera adecuada.

La situación se agrava para los pacientes dependientes del tratamiento

Otros afectados, como un policía municipal con apnea del sueño y problemas cardíacos, también denunciaron que, además de la falta de información sobre el cambio de proveedor, fueron presionados para utilizar el equipo en horarios específicos, lo cual resulta inviable dado su horario de trabajo. “Es injusto que nos impongan porcentajes de uso cuando dependemos del aparato las 24 horas”, señaló la hija del paciente.

IMSS no ha brindado detalles sobre el nuevo proveedor

A pesar de las quejas, el IMSS en Guanajuato no ha ofrecido detalles claros sobre el nuevo proveedor ni cuándo comenzará a otorgar el servicio. La delegación del IMSS se limitó a informar que el cambio de proveedor es a nivel nacional y que los pacientes no sufrirán afectaciones. Sin embargo, no se mencionaron fechas ni la empresa que asumirá el servicio.

Impacto en pacientes crónicos y vulnerables

La falta de información y las dificultades para acceder a los tratamientos necesarios han generado preocupación en los pacientes y sus familiares. Muchos están haciendo esfuerzos para encontrar soluciones temporales, pero no pueden garantizar que recibirán el servicio adecuado en el futuro cercano. La situación evidencia la necesidad de una mejor coordinación y transparencia por parte de las autoridades para garantizar que los pacientes crónicos sigan recibiendo el tratamiento adecuado.

Fuente AM