La pandemia provocó en México que las compras por Internet se dispararan. La nueva modalidad de compra online y recoge en tienda, conocida como pick up se popularizó en un 27 por ciento durante 2020. Ante ello, los expertos prevén que en los siguientes años el e-commerce crezca hasta 226 por ciento para el 2025.
Según el estudio “El futuro del retail” realizado por Euromonitor para Google, en el periodo de 2021 a 2025 las ventas online crecerán 58 por ciento. El mismo análisis no descarta un incremento de adquisiciones en tiendas físicas pero solo otorga un 42 por ciento a esta modalidad. Lo anterior responde a la interrogante planteada por algunos curiosos sobre si las tiendas comerciales desaparecerán pronto.
Por otro lado, el gerente de marketing de investigación para Google en Hispanoamérica, Marcos Aramburu también estimó un buen crecimiento para el comercio electrónico. Aramburu explicó que el comercio electrónico se desarrolló en un 50 por ciento durante el último año. También señaló que las búsquedas sobre este tipo de negocios aumentaron en 71 por ciento en el 2020.
Sin embargo, dichas estimaciones son apenas el comienzo del futuro del e-commerce ya que se espera que el comercio electrónico crezca 226% para 2025. Además de esto, se prevé que los ingresos a nivel mundial aumenten debido a este rubro de negocios. Se espera que las ganancias provenientes del e-commerce representen 24 por ciento, por encima del 5 y 8 por ciento del 2019 y 2020, respectivamente.
Marcos Aramburu, investigador para Google aseguró que a pesar de que las ventas en tiendas físicas y por Internet continuarán a la alza, los compradores siempre preferirán aquella opción que mejor resuelva sus inquietudes. Apuntó que un 84 por ciento de los encuestados en México disfruta de la misma forma comprar vía online que hacerlo en una tienda física.
